Szukam bliższych informacji dotyczących określonego produktu. Kto mi pomoże?

Na stronach z oferowanymi przez nas artykułami znajdziesz dokładny opis, klikając na wybrany artykuł.
Jeśli nie możesz znaleźć interesujących Cię informacji, pomoże Ci nasi doradcy pod numerami telefonu :
693-168-296
691-483-276
Możesz również nas email pod adres kontakt@remontowy.market lub skorzystać z formularza kontaktowego TUTAJ
Zadzwoń do nas lub napisz, jakich dokładnie informacji potrzebujesz, a znajdziemy je dla Ciebie.

Czy mogę zwrócić produkt zakupiony przez Internet?

Oczywiście. W naszym sklepie masz na to aż 30 dni.
Zwrotowi po okazaniu oryginału dowodu zakupu podlega:

-towar w oryginalnym opakowaniu
-bez śladów użytkowania i zanieczyszczenia
-kompletny, nadający się do dalszej odsprzedaży

Zwrotowi nie podlegają następujące towary:

-towary przecenione – wyprzedaż
-rośliny żywe
-artykuły z terminem ważności, który upłynął
-towary cięte z metra
-towary na indywidualne zamówienie
-farby z mieszalnika

Darmowy zwrot tylko na terenie Polski.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Zadbaj o bezpieczne zapakowanie produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony.

Jak przebiega zwrot płatności?

Zwrot jest zależny od formy płatności, jaką wybrałeś podczas zakupu. Jeżeli zapłaciłeś za pomocą „Przelewy24” to zwracamy należność na konto z którego została zrobiona płatność.
W przypadku gdy płaciłeś za zakupy przelewem tradycyjnym lub za pobraniem prosimy o wiadomość mailową z informacjami to przelewu zwrotnego.

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak znajdujemy się w Toruniu na ul. Mazowieckiej 39/45. Prosimy pamiętać aby udać się do działu sprzedaży internetowej. 

Jak długi jest okres gwarancji i rękojmi dla produktów zakupionych?

Roszczenia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy sprzedanej możesz zgłosić w ustawowym terminie 2 lat od dnia wydania produktu, pod warunkiem zgłoszenia roszczenia o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przed upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej poprosimy Cię, abyś okazał/a nam paragon lub fakturę zakupu, lub też jakikolwiek inny dowód zakupu reklamowanego towaru od nas, by potwierdzić datę zakupu. Nasza odpowiedzialność będzie wyłączona jeśli wady powstaną w wyniku naturalnego zużycia, niewłaściwego użycia lub nieprawidłowej konserwacji.
Wiele artykułów posiada gwarancje producenta.Jeżeli producent w oświadczeniu gwarancyjnym nie określił innego terminu gwarancji, wówczas termin gwarancji wynosi 2 lata od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.
Szczegółowe kwestie regulują przepisy kodeksu cywilnego.

Nie otrzymałem faktury. Do kogo mam się zwrócić?

Fakturę otrzymasz w momencie odbioru towaru osobiście lub w momencie wysyłki towaru w formie elektronicznej. W przypadku problemów technicznych lub braku FV prosimy o kontakt mailowy pod adresem kontakt@remontowy.market

Z jakich form zapłaty mogę skorzystać odbierając towar osobiście?

Na miejscu honorujemy tylko płatność gotówką.

Co oznacza komunikat „na wyczerpaniu”?

Ten komunikat oznacza, że interesujący Ciebie produkt jest na wyczerpaniu, w naszym magazynie, jest niewielka liczba sztuk tego produktu. Jeśli chcesz zakupić większą ilość artykułu w markecie, skontaktuj się bezpośrednio z marketem. Pracownicy marketu są do Twojej dyspozycji.

Gdzie zakupię akcesoria do wybranego produktu?

Odpowiednie akcesoria dla produktu znajdziesz, o ile są one dostępne, na stronie produktu pod zakładką „Polecamy także”. Dostępność każdego artykułu z kategorii akcesoriów sprawdzisz na naszej stronie. Jeśli na naszej stronie nie znajdziesz żadnego z akcesoriów, skontaktuj się bezpośredno z marketem. Jego pracownicy chętnie Ci pomogą.

Z jakich form zapłaty mogę skorzystać kupując towary przez Internet lub telefon?

Kupując towary zarezerwowane przez Internet lub telefon możesz za nie zapłacić gotówką przy odbiorze lub przelewem, kartą płatniczą.

Otrzymałem nie ten towar co zamówiłem co teraz?

Prosimy o kontakt drogą mailową bądź telefoniczną. Towar ten odbierzemy we własnym zakresie i dostarczmy nowy.

Przesyłka dotarła uszkodzona jak postępować?

Pierwszą najważniejszą rzeczą przy takiej sytuacji jest spisanie z kurierem protokołu szkody.
W przypadku gdy uszkodzenie objawia nam się gdy kurier już pojechał prosimy o kontakt z firmą kurierską bądź nami kurier wróci aby protokół sporządzić. Kiedy już dokument posiadamy wysyłamy jego zdjęcie bądź skan na nasz adres email: kontakt@remontowy.market
W ten czas my wysyłamy pełnowartościowy towar lub zwracamy należność.

Kolor którym pomalowałem ścianę nie wygląda jak na monitorze.

Estetyka kolorów jest bardzo subiektywną kwestią. W przypadku farb odwzorowanie barwy na monitorze jest praktycznie nie możliwe, zależy od tego wiele czynników np. jaką farbą malowaliśmy, na jakim podłożu, jakie światło pada na ścianę, oraz indywidualne zależności w postrzeganiu barw. Dlatego też kolory na naszej stronie prosimy traktować jako przybliżenie barw produktów.

Back to Top